＊ EasyNail 將將部屋 ＊ 美甲。手作。敗家小天地

重點：
Irene's Legs無毒指甲油價格比別家高也沒比較好用，同樣無毒指甲油有更好的選擇
公司服務態度不積極，說詞反覆不一讓買家空等不到商品，不推薦!

首先，Irene's Legs賣場強調全館「隔日配」
如果我沒一直主動詢問可能都變成「隔月配」吧

8/15(一) 我下標並刷卡付款完成

8/16(二) 賣家確認訂單後，來電說明有一色缺貨，下週才能補寄
            我表示OK，請他先寄出現貨

8/24(三) 現貨收到後，都過了整整一星期補寄卻沒有任何消息於是留言詢問賣家
            賣家才說「最慢明天寄出」
            (我如果不主動詢問，不知道還要拖多久) 

8/28(日) 依以往經驗25號以掛號寄出，郵局動作很快應該收到了才對
            所以再次詢問賣家索取寄件編號
            (郵差不會打電話，所以都要特別等~ 有編號至少知道差不多何時來)

8/29(一) 賣家才坦承商品還沒寄出，這天才調貨然後寄出
            (所以說好要寄卻沒寄也不用主動連絡!? 這幾天就讓買家呆呆的等?
             這次也沒給掛編，誰知道是否又像上次一樣被晃點)

8/30(二) 早上再次留言要他給個確定日期，不想再被騙又一次癡等

8/30(二) 賣家卻回覆說「一直主動要聯絡我,卻聯絡不上」
            (聽到這個一整個火!!
             我的手機都沒關機，8/17~30未接來電只有8/19一通
             這號碼也跟當初連絡缺貨的電話不一樣，就算是~也只有一通阿!!
             後來也證實這通不是了 = =)  

8/30(二) 幾經波折，下午終於收到了

8/30(二) 面對他說我一直聯絡不到，實在很生氣要求提出通聯記錄核對(電話及時間)

            結果賣家推托沒接通所以沒紀錄，還強調當初缺貨是說「1-2周才有辦法出貨」
             (即使真的打不通，簡訊、e-mail隨便一個替代方案很難嗎?
              而且回去確認通話錄音的確是說「下週」非「1-2周」)

。。。之後內容有點鬼打牆狀態。。。

經過申訴，Irene's Legs才終於打電話來了解狀況，又是常用的招數...下面小客服的疏失
承認是他們的疏忽說要給我九折優惠但不知道怎麼退錢給我,最後沒有接受
我"只"要求他們在留言回覆清楚說明自己的問題以免造成誤會(被冤枉感覺很不舒服)
結果光說不練，根本還是沒講清楚僅是輕輕帶過

主要不舒服的地方在於，
1) 他們內部聯繫上的確有問題，買家只能該死受罪
2) 回覆的留言一直有把責任推到買家的傾向
   明明是他們前後說詞不一，講的好像是我自己搞錯一樣

我承認我很吃"服務態度"這套，態度好、商品普普我也會買得很開心 XD
這篇文也是擬了兩天先擺著，打算最後如果有依承諾講清楚就不發了 ，真讓人失望
現在也無所謂了，不想再做鬼打牆的溝通，就這樣吧...

-------------------- 意料之外的續集 ----------------------------

8/30(二) 收到賣家最後一封(輕輕帶過的)回覆 (有些留言沒回我，裝死 = =)

9/01(四) 賣家想擺爛我也沒辦法，去信表明就這樣不了了之吧! 就此Ending

9/09(五) 時隔多日突然收到賣家的報復性評價耶!! OH~ 心機阿~ 都過那麼多天了  

可怕!

所有聯繫過程包括來電也有錄音存證，留言板更是公開在PChome商店街的賣場無法造假
內容全部屬實，不怕賣家來對質

說實在的...
用過市面上幾款無毒指甲油
他們家的純色不像純色顆粒感重、沒光澤感、單擦掉最快、TOP顏色又太黃
整體評價比其他家低...目前實在找不到他的優勢，只是廣告打最大罷了
他們家的試色文真不知道還要不要寫 = =?
反正我是依入手順序寫分享文，要寫也是排在最後...到時候再說 XD

也許這是個案卻也是事實，我自己也遇過同一個賣家兩次購物經驗好壞不同
提出來是想在自己的空間發一下牢騷~ 賣家看到不要再次來影響我的好心情，感恩~